Política de Privacidade

Última atualização: 14/05/2026

Introdução

O NeonDash (doravante "Plataforma", "nós" ou "nosso") é um sistema de gestão de mentorias para profissionais de saúde e estética, desenvolvido pelo Grupo US. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com algum termo, por favor, não utilize nossos serviços.

Dados Coletados

Dados de Cadastro

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Foto de perfil (opcional)
  • Informações de autenticação via Clerk

Dados de Uso

  • Métricas de desempenho da mentoria
  • Faturamento e lucro (informado pelo usuário)
  • Histórico de interações com a plataforma
  • Transações financeiras registradas

Dados de Integrações (APIs da Meta)

  • WhatsApp Business: Mensagens enviadas e recebidas, número de telefone comercial, histórico de conversas
  • Instagram: Métricas de posts e stories, dados de engajamento, token de acesso
  • Facebook Ads: Métricas de campanhas publicitárias, gastos com anúncios, desempenho de ads
Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  • Fornecer os serviços de gestão de mentoria contratados
  • Exibir métricas e relatórios de desempenho
  • Facilitar a comunicação com seus pacientes/mentorados via WhatsApp
  • Sincronizar métricas de redes sociais para análise de marketing
  • Melhorar a experiência do usuário na plataforma
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

MetaUso de APIs da Meta (Facebook/WhatsApp/Instagram)

Nossa plataforma utiliza APIs oficiais da Meta para fornecer funcionalidades de comunicação e marketing. Abaixo detalhamos como cada API é utilizada:

WhatsApp Business API

Utilizada para enviar e receber mensagens de pacientes, lembretes de consultas e atualizações de tratamento. As mensagens são armazenadas para manter o histórico de conversas.

Instagram Graph API

Utilizada para sincronizar métricas de posts, stories e engajamento. Também permite publicar conteúdo diretamente da plataforma.

Facebook Marketing API

Utilizada apenas para leitura de métricas de campanhas publicitárias. Não criamos, modificamos ou gerenciamos anúncios através da plataforma.

Google CalendarUso do Google Calendar

O Neondash integra com o Google Calendar para sincronizar a agenda de consultas e procedimentos da clínica. Abaixo detalhamos como essa integração funciona:

Dados acessados

  • Eventos do Google Calendar (leitura e criação)
  • Títulos, datas, horários e descrições de eventos
  • Identificador único do calendário

Finalidade do acesso

O acesso é usado exclusivamente para exibir e gerenciar consultas e procedimentos agendados na plataforma Neondash. Não utilizamos os dados do Google Calendar para nenhuma outra finalidade.

Compartilhamento de dados

Os dados do Google Calendar não são compartilhados com terceiros. O acesso é revogável a qualquer momento nas configurações da sua conta Neondash ou diretamente em myaccount.google.com/permissions.

Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura utilizando:

  • Neon PostgreSQL: Banco de dados serverless com criptografia em repouso e em trânsito
  • Clerk: Autenticação segura com proteção contra ataques de força bruta
  • HTTPS: Toda comunicação é criptografada via TLS 1.3

Os dados são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos, em conformidade com padrões internacionais de segurança.

Exclusão de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento:

  • Dados do Instagram: Solicitar exclusão aqui
  • Conta completa: Entre em contato pelo e-mail abaixo
  • Dados de APIs da Meta: Serão removidos automaticamente ao desconectar as integrações

Após a solicitação, seus dados serão permanentemente removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Contato

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato:

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